„Das Teil passt nicht.“ Vier Worte, die aus einer einfachen Reparatur schnell einen frustrierenden Tag machen können. Das Fahrzeug ist bereits aufgebockt, die alten Bremsscheiben sind ausgebaut und der Karton mit den neuen Ersatzteilen steht offen. Beim Vergleich wird jedoch klar: Das neue Teil passt nicht. Genau diesen Moment möchten wir unseren Kunden ersparen.
Deshalb beginnt bei CHROMWERK fast jede Ersatzteilanfrage mit derselben Bitte: „Können Sie uns bitte die VIN schicken?“ Viele Kunden fragen sich, warum das notwendig ist. Schließlich kennen sie Marke, Modell, Baujahr und Motor ihres Fahrzeugs. Genau hier beginnt jedoch die eigentliche Arbeit einer sorgfältigen Ersatzteilrecherche.
Die Fahrgestellnummer – kurz VIN – ist weit mehr als eine Nummer. Sie ist der Schlüssel dazu, ein Fahrzeug eindeutig zu identifizieren. Während Baujahr und Motor oft nur eine grobe Einordnung erlauben, zeigt die VIN den tatsächlichen Produktionsstand, die Ausstattung und viele technische Details.
Nach Eingang einer Anfrage beginnt nicht sofort die Suche nach einer Teilenummer. Zuerst wird das Fahrzeug identifiziert. Gibt es mehrere Bremsanlagen? Wurden während der Produktion Änderungen vorgenommen? Existieren unterschiedliche Sensoren oder Wasserpumpen? Erst wenn diese Fragen beantwortet sind, beginnt die eigentliche Teileauswahl.
Viele Hersteller führen sogenannte Mid-Year Changes durch. Dabei werden Bauteile bereits während eines Modelljahres geändert. Von außen sehen zwei Fahrzeuge identisch aus, technisch unterscheiden sie sich jedoch.
Stellen Sie sich zwei Dodge RAM 1500 mit gleichem Baujahr und gleichem Motor vor. Beide sehen gleich aus. Trotzdem kann einer eine andere Bremsanlage besitzen als der andere. Ohne VIN müsste geraten werden. Mit der VIN lässt sich die richtige Variante eindeutig bestimmen.
Gerade beim Dodge RAM gibt es einige technische Besonderheiten, die im Alltag immer wieder zu Fragen führen. Einige typische Beispiele haben wir bereits in unserem Artikel über die häufigsten Probleme beim Dodge RAM beschrieben.
Gerade bei US-Cars kommen zusätzlich Umbauten hinzu. Lift-Kits, größere Bremsanlagen oder Zubehörteile verändern das Fahrzeug. Deshalb bitten wir manchmal zusätzlich um Fotos. Ein Bild vom alten Ersatzteil oder der Einbausituation beantwortet oft Fragen, die kein Ersatzteilkatalog beantworten kann.
Wo finden Sie die VIN? Meist hinter der Windschutzscheibe auf der Fahrerseite, zusätzlich häufig am Aufkleber der Fahrertür oder im Zulassungsschein.
Wenn Sie uns neben der VIN auch ein Foto des alten Sensors, Steckers oder Ersatzteils schicken, können wir Ihre Anfrage oft schneller bearbeiten.
Reicht das Baujahr? Nicht immer. Kann ich Fotos schicken? Sehr gerne. Ist die VIN vertraulich? Die VIN dient ausschließlich zur eindeutigen Identifikation Ihres Fahrzeugs und enthält für sich genommen keine direkten personenbezogenen Angaben. Selbstverständlich behandeln wir sowohl die VIN als auch sämtliche Kundendaten vertraulich und geben diese niemals an unbeteiligte Dritte weiter.
Eigentlich geht es gar nicht um die VIN. Sie ist lediglich das Werkzeug, mit dem wir Ihr Fahrzeug möglichst genau identifizieren. Unser Ziel ist immer dasselbe: Das richtige Ersatzteil. Beim ersten Mal.
Sie sind sich nicht sicher, welches Ersatzteil zu Ihrem Fahrzeug passt?
Schicken Sie uns einfach eine Teileanfrage – am besten gleich mit Ihrer VIN und, wenn möglich, einem Foto des alten Ersatzteils oder der Einbausituation.
Je mehr Informationen wir von Anfang an haben, desto schneller können wir prüfen, welche Ersatzteile tatsächlich zu Ihrem Fahrzeug passen.
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